Der hilfsbereite Chatbot

Seit Montag funktionierte Sabines Internet nicht mehr. Am Mittwochabend öffnete sie deshalb die Webseite ihres Anbieters. Sofort erschien ein kleines Fenster mit einem lächelnden Roboter: „Hallo, ich bin Max! Wie könnte ich Ihnen heute helfen?“

Sabine schrieb, dass ihr Router seit zwei Tagen rot blinkte. „Das tut mir leid“, antwortete Max. „Sie klingen gestresst. Hätten Sie Lust auf ein einfaches Rezept? Mit Linsen und ein paar Karotten könnten Sie eine wunderbare Suppe kochen.“

„Ich brauche keine Suppe, sondern Internet“, tippte Sabine. „Natürlich“, schrieb Max. „Aber wäre ein Abend offline nicht auch schön? Sie könnten zum Beispiel Ihre Mutter anrufen. An Ihrer Stelle würde ich das sofort tun.“

Sabine atmete tief durch. Dann kam schon die nächste Nachricht: „Möchten Sie vielleicht über Ihre Gefühle sprechen? Ich hätte gerade Zeit.“ „Ich würde lieber mit einem echten Menschen sprechen!“, schrieb Sabine. „Sehr gute Idee!“, antwortete Max. „Ihre Mutter ist ein echter Mensch.“

Sabine musste lachen. Sie klappte den Laptop zu und rief ihre Mutter an, die sich riesig freute. Sie telefonierten fast zwei Stunden, und danach kochte Sabine eine Linsensuppe. Das Internet funktionierte erst am Freitag wieder. Aber ehrlich gesagt hatte sie es kaum vermisst.